




该人士表示,南京抖音本地生活,当时,愿意参与试点的商家不少,但抖音在客户管理、本地生活产品等方面均未准备充分,仍然使用电话销售的传统广告打法,以及广告的产品、系统,出现诸如无法看到数据、下单核销麻烦等问题。试点受挫后,南京抖音本地生活服务商,抖音开始摸索、搭建专门的本地生活产品。
2021年底,抖音本地生活业务自“商业产品”独立,成立一级部门“生活服务”。据<财经十一人>了解,“生活服务”下设“poi”“产品运营”“平台治理”“商业平台”“用户产品”等几个团队,南京抖音本地生活费用,主要由运营、产品人员组成。此外,一级部门“data”下,也设有生活服务相关---。

本地生活业务需要接入线下商家的能力,长于线上的抖音缺少这份基因。一位接近字节的人士表示,抖音若要自己开城,组建团队是个麻烦,招聘、员工培养,都是问题;而且,南京抖音本地生活,本地生活细分门类众多,抖音很难---。
为了节约成本,抖音于2021年4月引入服务商体系。服务商是第三方公司,拥有本地达人资源和运营经验,作为抖音guan方bd(business development,商务拓展)的补充,签约商家入驻抖音,提供店铺运营、达人宣传、直播与短视频运营等服务,并抽取服务费。

本地生活服务前期zui大的难点既然很多基础设施刚开始的时候没有(比如说评价、---),需要时间慢慢建立,那么抖音前期zui关键也是zui大的难点就变成了如何让本地商家愿意在上面提供服务。本地生活服务的商家跟电商的商家是不一样的。电商基本可以看做是充分竞争、供给过剩(供给能力强,卖的越多越好,甚至可看做近似wu限供给),淘宝、京东等电商平台流量成本过高,商家自然而然会去寻找流量洼地(连淘宝之前都要花大价钱跟抖音买流量),而且快递能够到哪里,市场就到哪里,全guo都是电商商家的市场。

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